Haben Sie bereits einen konkreten Plan für das Change Management in Ihrem Unternehmen? Egal, ob Sie die Frage mit Ja oder Nein beantworten, wir geben Ihnen in diesem Artikel ein paar nützliche Tipps, wie Sie einen soliden Change Prozess erarbeiten können.
Es gibt viele Gründe, um direkt loszulegen
Unsere Umwelt, Märkte und Prozesse sind im ständigen Wandel. Ausgelöst durch z.B. technologische, politische oder soziale Veränderungen. Unternehmen sehen sich deswegen einem stetigen Druck ausgesetzt, auf Veränderungen zu reagieren, indem sie z.B. interne Prozesse anpassen. Wir erklären Ihnen, mit welchen Methoden Sie einen erfolgreichen Change Management Prozess in Ihrem Unternehmen etablieren.
Kein Change Management? Fangen Sie an!
Bevor wir erklären, wie Sie das Change Management in Ihrem Unternehmen angehen, betrachten wir erst einmal, warum Sie so schnell wie möglich damit starten sollen:
- In vielen Branchen gibt es bereits massive Veränderungen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Anschluss nicht zu verlieren, müssen Sie jetzt reagieren.
- Neue Möglichkeiten und Methoden für die Organisation und die Geschäftsbereiche. Innovative Technologien und die Globalisierung eröffnen Ihnen viele Chancen, neue Märkte zu erschließen.
- Die nötigen Strukturen für ein erfolgreiches Change Management lassen sich nicht über Nacht etablieren. Wie alles, was gut werden soll, braucht es Zeit und fähige Leute. Um jedoch langfristig erfolgreich zu sein, sind Veränderungen und Anpassungen unabdingbar.
Infobox: Change Management vs. Transformation?
Viele Menschen, die sich mit einem der beiden Begriffe beschäftigen, stellen sich früher oder später die Frage: Inwiefern unterscheiden sich Change Management und Transformation und kann man die beiden Begriffe synonym verwenden?
Wir sind uns einig: Nein, denn es gibt klare Unterschiede: Transformation beinhaltet größere Veränderungen, die u.a. Faktoren wie das Geschäftsmodell (kein Autoverkauf, sondern Autovermietung) oder die Märkte (mehr in Richtung China, weg von Europa) betreffen. Das Unternehmen sieht nach der Transformation (manchmal grundlegend) anders als vorher aus und hat eine Art Metamorphose durchlaufen. Das Change Management beinhaltet hingegen das Begleiten der betroffenen Stakeholder (Mitarbeiter, aber z.B. auch Lieferanten und Kunden) im Verlauf einer größeren Veränderung und kann damit Teil einer Transformation sein. Ohne Change Management gestaltet sich die Umsetzung einer Transformation folglich eher schwierig. Der Begriff des Change Managements wurde besonders von John P. Kotter geprägt, der das bekannte 8-Stufen Modell im Veränderungsmanagement entwickelte.
Change Prozess umsetzen in drei Phasen
Um uns dem Thema gleich mit Struktur zu nähern, schauen wir uns in diesem Artikel einen Change Prozess einmal genauer an. Ein einfacher Change Prozess hat gemäß dem 3-Phasen Modell von Kurt Lewin drei grobe Phasen:
Phase 1: Analyse & Auftauen
In dieser Phase werden die Vorbereitungen für die Veränderungen getroffen. Die Phase wird auch als Auftauen bezeichnet, was sinnbildlich für die Personen steht, die sich mit der neuen Situation und den Veränderungen anfreunden müssen.
Phase 2: Umsetzung
In der zweiten Phase werden die Veränderungen durchgeführt. Das können z.B. neue Strategien oder Prozesse sein, die oft auch Umstellungen für die Mitarbeiter bedeuten. Die Umsetzung wird von Projektmanagern begleitet, die für eine strukturierte Herangehensweise an das Projekt verantwortlich sind.
Phase 3: Aufrechterhaltung
In der letzten Phase wird nun darauf geachtet, dass alle Änderungen auch beibehalten werden und sich alte Muster nicht wieder einschleichen. Aber auch die Ergebnisse müssen analysiert werden, um den Erfolg oder Misserfolg der Change Maßnahmen nachvollziehen zu können.
Konkrete Maßnahmen für das Change Management
Jetzt kommen wir zum wichtigsten Teil. Sie fragen sich sicher, wie Sie starten können und mit Hilfe des Veränderungsmanagements einen nachhaltigen Change Prozess in Ihrem Unternehmen etablieren können.
Sie müssen der Initiator sein
Der Anstoß für Veränderungsmaßnahmen kommt in der Regel aus der Unternehmensführung. Es ist die Aufgabe der Führung, sicherzustellen, dass das Unternehmen nachhaltig erfolgreich operieren kann. Der erste Schritt ist der Aufbau der nötigen Strukturen mit verbundenen Personal Entscheidungen und ggfs. externer Beratung.
Mitarbeiter beteiligen
Nutzen Sie Ihre Mitarbeiter, um Probleme in der Organisation zu identifizieren und Chancen für die Geschäftsfelder zu erkennen. Dadurch steigen nicht nur die Ideen, sondern es wirkt sich auch positiv auf die Unternehmenskultur aus, da sich die Mitarbeiter am Wandel beteiligt fühlen. Nicht ohne Grund wurde die Unternehmens-Kultur in einer Umfrage von 2017 als einer der wichtigesten Faktoren für erfolgeiche Veränderungen angegeben.
Aktiv werden
Warten Sie nicht auf Vorschläge von den Mitarbeitern, sondern suchen Sie aktiv nach Verbesserungspotential. Fordern Sie von Ihren Teamleitern eine Analyse der Geschäftsbereiche und Prozesse mit Chancen und Risiken sowie bereits bestehender Probleme an. Sie können auch Ihre Mitarbeiter direkt befragen. Dadurch sind Sie nicht darauf angewiesen, dass Ideen kommuniziert werden und können Probleme erkennen, die nicht als solche eingestuft werden.
Team für die Durchführung aufstellen
Versuchen Sie nicht im Alleingang die Veränderungen durchzusetzen. Es ist Ihre Aufgabe, die Fortschritte zu überwachen und das ganze Bild im Blick zu behalten. Bestimmen sie deswegen Verantwortliche für die Umsetzung der Change Maßnahmen und verteilen Sie die Aufgaben.
Nutzen Sie eine Software für die Umsetzung Ihrer Change Projekte
Benutzen Sie unbedingt eine Projektmanagement Software für die Umsetzung Ihrer Change Projekte. Sparen Sie nicht an der falschen Stelle. Sie können es sich nicht leisten, dass Projekte scheitern wegen mangelnder Organisation und Dokumentations-Chaos! Machen Sie nicht den Fehler Projektmanagement mit Excel zu versuchen. Excel kann vieles, aber kein Projektmanagement.
Falcon ist die Lösung
Unsere Projektmanagement Software Falcon hilft Ihnen dabei, sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren.
Falcon schafft klare Verantwortlichkeiten und eine einfache Übersicht über das Gesamtprojekt, die Ziele sowie den Fortschritt.
Durch eine differenzierte Rechtegestaltung können Sie genau bestimmen, wer was sehen darf. Dadurch können sich auch externe Stakeholder und Investoren jederzeit von dem Fortschritt überzeugen. Falcon ist eine Multiprojektmanagement-Lösung. Das bedeutet, dass die Steuerung von mehreren Change-Projekten gelichzeit kein Problem darstellt.
Genau, was ich gesucht habe!