Während einer normalen Arbeitswoche kann vieles schiefgehen. Es gibt jedoch einen klaren Unterschied zwischen alltäglichen Fehlern und grundlegenden Problemen. Um eine Abwärtsspirale zu vermeiden, ist es wichtig, Ihr Unternehmen gründlich unter die Lupe zu nehmen, ein potenzielles Problem frühzeitig zu erkennen und zu lösen.
Das sind gängige Probleme, mit denen jedes Unternehmen zu kämpfen hat:
- Sinkender Umsatz und Gewinn
- Alte und ineffiziente Technik
- Schlechtes Arbeitsklima und demotivierte Mitarbeiter
- Kunden haben andere Vorstellungen von Ihren Produkten
- Veränderungen am Markt durch z.B. neue Konkurrenten oder Gesetze
Eine ausführliche Erklärung der jeweiligen Probleme finden Sie in diesem Artikel.
Die Probleme in Ihrem Unternehmen lassen sich nur mit großangelegten Änderungsmaßnahmen lösen. Doch auch in der Umsetzung Ihrer Transformationsprojekte lauern viele Probleme. Unsere Projektportfoliomanagement-Experten haben für Sie eine Checkliste erstellt, mit der Sie das Projektportfoliomanagement in Ihrem Unternehmen analysieren und Probleme rechtzeitig angehen können. Laden Sie sich die Checkliste jetzt kostenlos herunter!
Interne Zeichen
Grundlegend gibt es zwei unterschiedliche Arten der Indikatoren, die interne und die externe. Interne Zeichen sind besonders wichtig, da sie vom Unternehmen kontrollierbar sind. Hier besteht die Möglichkeit, ein Problem von innen heraus zu lösen oder vorbeugende Maßnahmen zu treffen.
Leistungsindikatoren
Leistungsindikatoren können klare Hinweise für einen möglichen Transformationsbedarf liefern. Zu ihnen zählt beispielsweise der signifikante Anstieg oder der Rückgang von wirtschaftlicher Produktivität oder des Gewinns. Einen guten Überblick können Sie durch eine Analyse der Key Performance Indicators (KPIs), wie z.B. Umsatzwachstum erhalten. Die Leistungsindikatoren dienen meist als Grundlage zukünftiger Entscheidungen. Für zukünftige Produktivitäts- und Gewinnsteigerungen könnte die Transformation möglicherweise eine Expansion beinhalten. Die Gefahr ist, dass die Zeichen nicht rechtzeitig entdeckt werden. So führt eine sinkende Produktivität und fallender Gewinn zu einem schleichenden Zerfallsprozess, der eher mit einer konträren Transformation vergleichbar ist. Denn die Folge sind oft weniger Investitionen und Entlassungen und eine daraus folgende Abwärtsspirale, die nur schwer wieder zu stoppen ist.
Technische Indikatoren
Ein weiteres internes Zeichen ist der technische Indikator. Dieser Indikator beinhaltet alle Veränderungsprozesse, die durch technischen Fortschritt ausgelöst wurden. Denn falls Ihre Wettbewerber sich durch Hightech-Werkzeuge einen unüberwindbaren Vorteil verschafft haben, sollten auch Sie über eine digitale Transformation nachdenken. Eventuell hat aber auch ein technischer Fortschritt Ihren Service/Ihr Produkt so grundlegend verändert, dass nun weitere strukturelle Veränderungen erfolgen müssen.
Soziale Indikatoren
Bei den sozialen Indikatoren hingegen geht es um Aspekte wie das Arbeitsklima. Ist das Team motiviert und arbeitsbereit oder kommt es oft zur Frustration und Störungen in der Kommunikation? Verstecken sich hinter dem Verlassen von Mitarbeitern in Wahrheit strukturelle Probleme im Unternehmen? Das Arbeitsklima im Unternehmen kann ein sehr starker Indikator für den Veränderungsbedarf sein. Sobald ein Großteil der Mitarbeiter frustriert, demotiviert und energielos ist, wird dies vermutlich auch in ihrer Unternehmensbilanz deutlich. Ein klares Zeichen dafür, dass es Zeit ist, etwas zu verändern.
Externe Zeichen
Neben den internen können auch externe Zeichen wichtige Hinweise liefern. Externe Zeichen sind zwar außerhalb des Unternehmens, aber üben dennoch starken Einfluss auf dessen Leistung aus. Im Vergleich zu den internen Zeichen können die externen Aspekte nicht direkt kontrolliert oder verändert werden. Hier können nur reaktionäre Handlungen helfen.
Feedback Indikator
Zu den externen Zeichen gehört insbesondere Kundenfeedback. Fragen, Anmerkungen oder Vorschläge zu verschiedenen Produkten oder besserem Service können ein Zeichen für sich ändernde Bedürfnisse der Kunden und damit für die Notwendigkeit von Veränderungen sein.
Markt Indikator
Doch nicht nur Kunden sollten ich Betracht gezogen werden, denn auch Entwicklungen auf dem Markt sind wichtig. Kommt es zur Veränderung einer Branche, beinhaltet das oft auch die (Produktions-)kosten. Diese beeinflussen einerseits, die zu produzierende Menge, andererseits aber auch den Preis, zu dem sie verkauft werden. Je nachdem, wie elastisch der Preis ist bedarf es einer Transformation, damit kein großer Verlust an Kunden entsteht. Eine weitere Markt Veränderung kann aber auch durch Gesetzesvorgaben entstehen. Auch hieraus entsteht meist Veränderungsbedarf, weil Unternehmen sich anpassen müssen.
Vorsicht vor dem Burnout!
Dr. Michael Kres, der sich auf die Transformation von Unternehmen spezialisiert hat, forderte 2017 eine neue Ära des Managements. Für ihn steht fest, dass erfolgreiche Transformationen nur mit mutigen Managern gelingen können. Auch er spricht von verschiedenen Veränderungsindikatoren und deren Schweregrad. Genauer gesagt, wie ein Unternehmen unter Burnouts in unterschiedlichem Ausmaß leiden kann:
- Falls ein Unternehmen an einem latenten Burnout leidet, kann dies durch eine sinkende Produktivitätsrate und Motivation seiner Mitarbeiter erkannt werden.
- Verfällt es in ein akutes Burnout, ist die ursprüngliche Dynamik des Unternehmens verloren. Die Erwartungen an das Management steigen und das individuelle Engagement sinkt. Durch die geringe Arbeitsmotivation nimmt auch die Innovationsbereitschaft stetig ab.
- Sobald sich die meisten Abteilungen machtlos fühlen und das Management sich komplett vom Tagesgeschäft isoliert, kann ein chronisches Burnout diagnostiziert werden. Dies korreliert oft mit einer unerwarteten Veränderung der Führungspositionen und zunehmenden Schwankungen.
- Schließlich kann ein Unternehmen an einem letalen Burnout leiden. Wenn das der Fall ist, haben Manager kaum noch Einfluss auf andere Abteilungen, der daraus entstandene totale Kontrollverlust verursacht eine hohe Frustration bei und schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitern.
Zeit für Ihre Transformation
Bringen Sie die Transformation Ihres Unternehmens so schnell wie möglich in Gang. Stellen Sie gleichzeitig die Weichen für eine erfolgreiche Umsetzung der Veränderungsprojekte. Denn aus unserer Erfahrung wissen wir, wie schnell Projekte scheitern können. Am besten holen Sie sich erfahrene Projektportfoliomanager ins Boot und vermeiden die typischen Probleme im Management komplexer Projektportfolios. In unserem kostenlosen 20-Punkte-Plan finden Sie 20 Probleme, mit denen Sie Ihr Projektportfoliomanagement gründlich analysieren können. Die Checkliste gibt Ihnen Auskunft darüber, wie Ihr Projektportfoliomanagement auf mögliche Probleme vorbereitet ist.
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