Wir sind ein agiles und motiviertes Team, wir brennen für die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Fortschritt unserer Software Falcon. Mit vereinten Kräften kommen wir unserem Ziel - Transformationsmanagement so einfach wie möglich zu gestalten - Tag für Tag einen Schritt näher.
Unser Customer Success Team hilft unseren Kunden erfolgreich zu sein. Dazu gehört das erste Set-Up in unserer Software Falcon, genauso wie Trainings und laufender Support. Als Werkstudent:in Customer Success unterstützt Du unser erfahrenes Team. Du wirst Teil des großartigen Nordantech-Teams sein; im Customer Success Bereich sorgen aktuell drei weitere Kollegen mit dir für zufriedene und erfolgreiche Kunden.
Deine Aufgaben
- Du tauchst tief in die Materie ein und erstellst Markt-Recherchen und Analysen
- Du erstellst Präsentation und Entscheidungsvorlagen rund um Falcon
- Durch die Erstellung von Best Practice Ressourcen erleichterst du unseren Kunden den Umgang mit unserer Software Falcon
- Deine Organisationsskills darfst du bei der Planung und Organisation unserer Falcon Academy einbringen
- Dein frischer Blick auf unsere Prozesse hilft dabei Optimierungspotenzial zu identifizieren – bring Dich gern aktiv mit eigenen Ideen ein
Dein Profil
- Du konntest bereits erste Praktikumserfahrung sammeln (idealerweise im Beratungsumfeld oder vergleichbaren Industrien)
- Du lebst die Hands-On Mentalität und übernimmst gerne Verantwortung
- Du bist dienstleistungsorientiert und empathisch
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und dir fällt es leicht, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Du bist versiert im Umgang mit der Office Suite (insbes. PowerPoint und Excel)
Darauf darfst Du Dich freuen
- Teil eines großartigen Teams zu werden
- Tolles Office fußläufig zur Außenalster
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeiten
- After-Works
- Teamevents
- Kaffee, Getränke, Obst & Snacks
- Modernes Tech-Stack
Tech Stack Auszug
Trello
Pipedrive
Slack
Phone
Kaffee
Keks
N64
Wie unser Einstellungsprozess funktioniert
Review
Wir sehen uns Deine Bewerbung an
Interview
Wir lernen uns kennen (gerne auch direkt vor Ort!)
Zweites Gespräch
Bei Bedarf... muss aber nicht sein
Angebot
Wir machen Dir das perfekte Angebot
Du willst noch mehr über unser Startup wissen? Unter den aktuellen Ausschreibungen findest Du mehr zu uns und unseren Werten. Dein zukünftiges Team findest du hier!
Wir würden Dich nur zu gerne bei uns sehen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Natürlich ist ein Lebenslauf gut. Aber wir werfen besonders gerne einen Blick auf andere Dinge - sofern Du sie für relevant hältst. 😊 Hier geht's zur Bewerbung!