Gültig ab: 19. September 2020
Im Übrigen verweisen wir auf unsere allgemeine Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Softwarelösung Falcon zur Verfügung zu stellen und diese für Ihre Nutzung zu optimieren.
Im Rahmen der vertraglichen Zurverfügungstellung nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für folgenden Themenbereiche.
1. Registrierung und Login
Unsere Webseite bietet eine Registrierungsmöglichkeit für unsere Web-basierte Projektmanegement-Software Falcon. Um auf diesen Dienst zuzugreifen, müssen Sie sich für ein Falcon-Konto registrieren, indem Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben und uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, die wir anfordern. Sie werden uns dazu genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen über sich selbst zur Verfügung zu stellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihr Passwort vertraulich und sicher ist. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Benutzernamen und Passwort stattfinden, voll verantwortlich sind. Wir können davon ausgehen, dass alle Mitteilungen, die wir über Ihr Benutzerkonto erhalten, von Ihnen getätigt wurden.
Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten werden an uns übermittelt. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der internen Verwendung bei uns gespeichert. Bei der Registrierung werden die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Dies dient dazu, einen Missbrauch der Dienste zu verhindern. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder weitere Gründe vorliegen, die eine Weitergabe rechtfertigen.
Die Registrierung der Daten ist für die Bereitstellung von Inhalten oder Leistungen erforderlich. Registrierte Personen haben jederzeit die Möglichkeit, die gespeicherten Daten löschen oder abzuändern zu lassen. Die betroffene Person erhält jederzeit Auskunft über die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten.
Wenn Sie unseren Einladungsdienst verwenden, um Dritte zu den Diensten einzuladen, werden wir Sie nach den Kontaktinformationen dieser Personen fragen und automatisch eine Einladung senden. Nordantech speichert die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Einladung zu senden, um Dritte zu registrieren, falls Ihre Einladung angenommen wird, und um den Erfolg unseres Einladungsdienstes zu verfolgen.
Bei der Verwendung der Dienste können Sie verschiedene Arten von Inhalten hochladen oder eingeben, darunter u.a. Aufgaben, Projektnamen, Teamnamen und Konversationen (zusammen, der „Inhalt“). Wenn Sie die Dienste in Verbindung mit einem Benutzerkonto verwenden, das von einem Nordantech-Kunden (z. B. Arbeitgeber, Organisation oder Einzelperson) erstellt wurde, erfassen und verarbeiten wir die von Ihnen im Auftrag des Kunden eingereichten Inhalte. Unsere Kunden bestimmen dabei zum großen Teil eigenständig ihre Richtlinien in Bezug auf Speicherung, Zugriff, Änderung, Löschung, Freigabe und Zurückbehaltung von Inhalten, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten können. Beispielsweise kann ein Kunde den Zugriff auf die Dienste bereitstellen oder entfernen, Berechtigungen verwalten, Teams übertragen oder zuweisen, oder Projekte freigeben. Bitte erkundigen Sie sich bei dem jeweiligen Nordantech-Kunden nach den Richtlinien und Einstellungen, die eingerichtet wurden, in Bezug auf den Inhalt, den Sie bei der Nutzung der Dienste angeben.
Die Rechtsgrundlage für Datenverarbeitung nach diesem Abschnitt ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Registrierung auf den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen persönlich ab, also nicht des Unternehmens, für das Sie tätig sind, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. Intercom als Supportchat
Zum Zweck der Kundenverwaltung und um vor allem einen schnellstmöglichen Support für ein bestmögliches Nutzungserlebnis zu gewährleisten, setzen wir für den Versand von Mitteilungen per E-Mail und für Live-Chats den Dienst Intercom der Firma der Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA ein.
Es werden folgende Daten verarbeitet: Komplette Nutzerdaten: Namen, E-Mail, Unternehmen, Loginzeitpunkt
Weitere Informationen zu Intercom sind in der Datenschutzerklärung ersichtlich: https://www.intercom.com/help/en/articles/1385437-how-intercom-complies-with-gdpr
3. Pusher als Websocket Server
Wir nutzen den Dienst Pusher der Pusher, Ltd., 160 Old Street, London, EC1V 9BW, um diesen als Websocket Server und somit "Vermittler" zwischen Frontend und Backend einzusetzen.
Es werden folgende Daten verarbeitet: Daten aus der Software Falcon
4. Papertrail zur Auswertung von Logfiles
Wir nutzen Loggings um die Verfügbarkeit und Integrität unserer Software sicher zu stellen und verwenden die dabei verarbeiteten Daten, um diese technisch zu optimieren.
Zu diesen Zwecken setzen wir den Dienst Papertrail der Papertrail Inc., San Francisco, CA 94105, USA, ein.
Es werden folgende Daten verarbeitet: Daten aus der Software Falcon
Papertrail verarbeitet aggregierte Performance-Daten, d.h. Leistungs-, Auslastungs- und vergleichbare technische Werte, welche Auskunft über die Stabilität und etwaige Auffälligkeiten unserer Software geben. In Fall von Fehlern und Auffälligkeit, werden einzelne Anfragen der Nutzer pseudonym erfasst, um Problemquellen zu identifizieren und zu beheben. Pseudonym bedeutet in dem Fall insbesondere, dass die IP-Adressen der Nutzer um die letzten beiden Stellen gekürzt gespeichert werden (sog. IP-Masking). Die aggregierten Daten werden nach drei Monaten gelöscht, die pseudonymisierten Daten nach sieben Tagen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Papertrail, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://www.papertrail.io/uk/privacy-policy
5. Sentry zum Logging von Fehlern
Wir möchten die bestmögliche Dienstleistung bereitstellen. Doch können wir Fehler nicht ausschließen. Um festzustellen ob es bei der Bereitstellung unserer Dienstleistung zu Fehlern kommt, nutzen wir das Angebot des Dienstleisters Functional Software Inc. (Sentry), 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94105, USA.
Es werden folgende Daten verarbeitet: Komplette Nutzerdaten: Daten aus der Software Falcon.
Sentry erlaub uns Fehler zu identifizieren und zielgerichtet zu beheben. Weitere Einzelheiten können Sie der Privacy Policy von Sentry entnehmen, abrufbar unter https://sentry.io/terms/#privacy.
6. MaxMind zur Lokalisierung von Benutzern
Falcon nutzt eine API der von MaxMind Inc., 14 Spring Street, 3rd Floor, Waltham, MA 02451, USA, betriebenen Seite https://www.maxmind.com/.
Es werden folgende Daten verarbeitet: IP des Benutzers.
Zur Betrugsvorbeugung durch sogenannte Scans und zur optimalen Präsentation von für Sie geeigneten Angeboten ermittelt MaxMind einmalig pro Besuch Ihren ungefähren Standort anhand der übermittelten IP-Adresse. Diese Lokalisierung ist nicht geeignet um Sie als Benutzer zu identifizieren und zeigt uns nur die Stadt oder den Landkreis ihres Standorts an. Diese Information wird nicht gespeichert für zukünftige Besuche und wird nicht in Logs aufgeführt. Die Nutzung von geobasierten IP-Adressen ist freiwillig und Sie können die Software auch ohne diese Information benutzen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von MaxMind Inc. unter: https://www.maxmind.com/de/privacy_policy
7. Slack zum Empfang von System Notifications
Zum Empfang von System Notifications über Änderungen in Falcon nutzen wir das Tool Slack des Anbieters Slack Technologies Limited, Dublin, Irland.
Es werden folgende Daten verarbeitet: Benutzerdaten, Hub Namen
8. Userfeed für Verbesserungsvorschläge
Wir nutzen das Tool Userfeed der Ad Reform LLC, durch das Sie eigene Verbesserungsvorschläge mitteilen und Verbesserungsvorschläge von Dritten bewerten können. Das Tool ist in den Intercom Messenger integriert, der von der Intercom Inc., 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA (“Intercom”) angeboten wird.
Intercom nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Zur Verwendung von Userfeed ist eine pseudonyme Nutzung möglich. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere von Ihnen angegebene Daten erhoben werden. Die Nutzung von Intercom ist optional und dient der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservice.
Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von Intercom nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post.
Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von Intercom: https://www.intercom.com/security.
Wir sorgen dafür, dass wir optimale technischen und organisatorischen Möglichkeiten ergreifen, so dass mit Falcon Ihre personenbezogenen Daten so verarbeitet werden, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und diese Daten geschützt werden.
Nähere Informationen haben wir unter unserem Themenbereich Sicherheit dargestellt:
https://www.nordantech.com/de/sicherheit